El informe, publicado este lunes, sitúa a Decathlon, Ikea y Leroy Merlin, por este orden, como las cadenas de comercio minorista más valoradas por los consumidores españoles.
Mercadona ha logrado un avance significativo, con una subida de 3,7 puntos que le ha permitido situarse en el ‘top 10’ y ser la única cadena minorista del sector de alimentación en la clasificación global.
El estudio, basado en encuestas a 4.250 consumidores en España, destaca la confianza, la oferta y la relación calidad-precio como los factores clave para la elección de estas cadenas.
Según la socia responsable de Consumo y Retail en EY-Parthenon España, Macarena Gutiérrez: «la confianza sigue siendo la clave que marca la diferencia en el éxito» de los minoristas (…) en un entorno cada vez más competitivo, las marcas que logran construir relaciones sólidas con los consumidores lideran» el mercado.
