Mercadona ha abierto su primera ‘Tienda 9’ en la Comunidad de Madrid, en Valdemoro, tras una inversión de 6 millones de euros para la apertura de un supermercado que ofrecerá un mayor espacio para los productos frescos y mejora en la experiencia de los clientes, según ha informado en un comunicado.
Entre las principales novedades está la reorganización integral del espacio, que evoluciona de ser una tienda organizada por negocios a estar organizada por procesos, ha precisado la compañía de supermercados.
Así, la cadena «da un paso más» en la optimización del acto de compra, haciendo que sea «más ágil y sencillo», gracias a una organización más «intuitiva» del surtido.
Además, favorece la actividad de su plantilla, al reducir desplazamientos a la hora de reponer y mejorar la coordinación del equipo.
Según ha explicado la empresa, este modelo de tienda también ofrece una gestión más eficiente de los recursos y supone un ahorro de hasta el 10 % en energía y de hasta el 40 % en consumo de agua.
Esta es la tienda 9:
Almacén online semiautomático
Por otro lado, ha puesto en marcha su primer almacén online semiautomático, una «colmena» ubicada en el polígono La Atalayuela, en el distrito de Villa de Vallecas de la capital, y que ha supuesto una inversión de 54 millones de euros.
En un comunicado, la cadena de supermercados ha subrayado que se trata de la primera «colmena» que automatiza parcialmente el proceso de preparación de productos no perecederos, lo que permite alcanzar una capacidad de 5.000 pedidos y reducir el esfuerzo de las 700 personas que trabajarán en ese espacio.
Este almacén online es el tercero que la compañía abre en la Comunidad de Madrid (junto a los de Getafe y Boadilla del Monte) y el séptimo en España, tras las aperturas en Valencia, Barcelona, Alicante y Sevilla.
La «colmena» de Vallecas también es la de mayor superficie, con 32.000 metros cuadrados.
Con la incorporación de 70 robots, se automatizan los procesos en más de 2.700 referencias del surtido de secos cambiando la forma de preparar los pedidos, por lo que el trabajador ya no recorre los pasillos para localizar los productos, sino que estos llegan hasta su estación de preparación.
Parte de los 54 millones de euros invertidos se han destinado a este proceso de automatización, ha apuntado Mercadona, que ha precisado que pretende reforzar el servicio online de la Comunidad de Madrid hasta llegar a finales de 2026 al 95 % de sus localidades.
Además, este almacén dispondrá de 175 furgonetas de reparto «eco», lo que elevará dicha flota a más de 300 en la región, todas ellas adaptadas para mantener la cadena de frío y reducir al mínimo el impacto de su actividad.
En 2025, las mejoras del proyecto online de Mercadona y su «compromiso con la calidad» se han traducido, según la compañía, en una facturación que ha superado los mil millones de euros, un 26 % más que el año anterior.
Desde la puesta en marcha de este servicio, la cadena también ha introducido otros servicios, como el desarrollo de un entorno web accesible para los clientes invidentes y Bizum como método de pago.
