Al desarrollo a nivel de programación de su site fresondepalos.es han sumado un call to action en los envases, incentivando a los consumidores mediante un código QR, a usar la herramienta para resolver todas las dudas e incidencias que puedan tener relacionadas con la calidad de la fruta y los diferentes procesos que intervienen en la producción y distribución. Un servicio que pueden ofrecer gracias al moderno sistema de trazabilidad de la compañía palerma y que sin duda será un plus para los distribuidores, que verán atendidas las solicitudes e incidencias de los clientes que compran en sus tiendas.
El servicio de atención al consumidor pasa a sumar dentro de la estrategia de fidelización de Fresón de Palos, centrada en diferenciarse en la forma de satisfacer la demanda mediante la calidad y el servicio; en esta ocasión mejorando la experiencia de compra del cliente en una categoría de producto perecedero en la que es difícil encontrar iniciativas similares.
