Un portavoz oficial del grupo de distribución ha explicado que se trata «de un fallo del proveedor externo» que ha mandado «mensajes erróneos» a algunos clientes.
La compañía ha salido así al paso del alud de comentarios en redes sociales sobre lo ocurrido -el tema incluso se ha convertido por momentos en tendencia en Twitter-, que también ha provocado el bloqueo de la aplicación para el teléfono móvil asociado a la tarjeta Pass.
Precisamente a través de Twitter, Carrefour ha apuntado que estos avisos de compras «son incorrectos y no afectan a los movimientos» reales de la cuenta de cada cliente, y ha avanzado que trabaja para resolver la incidencia.
