Retail

Carrefour achaca a un fallo técnico mensajes de cobros a clientes de su tarjeta

La cadena Carrefour ha mandado un mensaje de tranquilidad a los clientes de la tarjeta Pass que han recibido desde primera hora de la mañana mensajes por cobros no realizados, y ha atribuido lo ocurrido a un fallo técnico.

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Un portavoz oficial del grupo de distribución ha explicado que se trata «de un fallo del proveedor externo» que ha mandado «mensajes erróneos» a algunos clientes.

La compañía ha salido así al paso del alud de comentarios en redes sociales sobre lo ocurrido -el tema incluso se ha convertido por momentos en tendencia en Twitter-, que también ha provocado el bloqueo de la aplicación para el teléfono móvil asociado a la tarjeta Pass.

Precisamente a través de Twitter, Carrefour ha apuntado que estos avisos de compras «son incorrectos y no afectan a los movimientos» reales de la cuenta de cada cliente, y ha avanzado que trabaja para resolver la incidencia.