FyH Revista
Retail |

Biedronka abre las 24 horas

La cadena polaca monitoriza a su clientela nocturna y expone un catálogo diferente de productos a las tiendas diurnas.

1 min de lectura

Biedronka ya tiene tiendas en el formato 24 horas y hasta 1,8 millones de clientes lo visitaron durante 2025 desde las 22.00 horas hasta las 06.00 horas.

Y es que Biedronka confirma que comprar a estas horas empieza a ser habitual entre algunas personas. Biedronka cuenta en la actualidad con 25 tiendas 24/7 en Polonia, tanto en grandes ciudades como en localidades ubicadas a lo largo de las principales rutas de transporte.

La Biedronka en la ciudad de Przemysl es la tienda de más ventas en estas horas, además de las tiendas en Varsovia y Cracovia.

La cesta de la compra nocturna es diferente a la diurna, ya que se optan por productos fáciles de consumir y entre las frutas y hortalizas las gamas ‘ready to eat’ como los tomates cherry, la banana, berries o las manzanas.

Y entre los productos más comprados se encuentran productos manufacturados como tiramisú, arenques, pescado griego Marinero, galletas o queso. Son productos que los clientes compran tanto al volver a casa, durante el viaje o antes de empezar la jornada laboral.

Monitorizar

Biedronka lleva varios años monitorizando este perfil de clientes y analizando las necesidades para ajustar la oferta a la demanda, y segir un régimen de categorías muy diferentes a las de las tiendas diurnas.

«Comprar de forma rápida y cómoda es el objetivo de los clientes que se acercan a un 24/7», expone Pawel Wlodarczyk, director de Operaciones Macrorregionales de Biedronka.

El régimen de visitas es la siguiente: 155.000 clientes de manera mensual visitaron las tiendas Biedronka entre las 22.00 y las 6.00 horas, aunque desde principio de 2026 se ha reducido a los 141.000 clientes.

El pico de visitas se produce inmediatamente en el cierre de la mayoría de las tiendas entre las 22.00 y las 23.00 horas; y el otro pico es entre las 05.00 y las 06.00 de la madrugada, cuando muchos terminan la jornada laboral o la empiezan.