Migros ha sido denominado el minorista del año en 2013 en la sección alimentación.
La encuesta se realizó, entre los más importantes operadores a nivel europeo, con comentarios de consumidores, la relación de precios, servicios y estructura de surtido de varios almacenes de cadena.
El extenso estudio participaron este año unos 7.800 consumidores, que hicieron un total de 14.800 comentarios.
Las encuestas fueron evaluadas en base a nueve criterios: valor para el dinero, precios, ofertas y acciones, surtidos,
servicio, innovación, competencia personal, sensibilidad a las necesidades de
los clientes y la atmósfera.
Herbert Bolliger, jefe de Migros, recogió el galardón. Bolliger señaló que Migros se centra cada vez más en el cliente y «este premio nos motiva más a comprometernos ante nuestros clientes». Los operadores valoraron el esfuerzo que ha hecho Migros en sostenibildad.
